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Mergulhando nas páginas deste manual, somos transportados ao emocionante universo das negociações sob pressão, onde cada palavra conta e a empatia é uma arma poderosa. O autor, um ex-negociador de reféns com um vasto currículo no FBI, compartilha conosco o auge da arte da persuasão, mostrando estratégias práticas para transformar conflitos em conversas e adversários em aliados.
Através de um mix vibrante de teoria, prática e anedotas tiradas diretamente dos arquivos mais tensos do FBI, aprendemos que persuadir vai muito além de simplesmente falar. É sobre ouvir atentamente, conectar-se em um nível humano e entender profundamente as necessidades e desejos dos outros. O autor, com anos de experiência enfrentando criminosos em situações de vida ou morte, destila sua sabedoria em lições que podemos aplicar em todos os aspectos de nossas vidas, desde negociar um aumento até resolver disputas entre amigos.
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Este guia prático revela o poder oculto da paciência, do respeito e da conexão humana, ensinando-nos a desvendar os desejos mais profundos das pessoas e a criar soluções onde todos saem ganhando. Ao compartilhar segredos sobre como tocar corações e mudar mentes, o “Manual de persuasão do FBI” equipa-nos com as habilidades para navegar o mundo complexo das interações humanas com confiança e compaixão.
Jack Shafer é uma figura lendária no campo das negociações de crises, traz não apenas seu conhecimento técnico, mas também sua crença profunda no potencial de transformação da comunicação eficaz. Sua narrativa, enraizada em experiências reais, ressoa com uma autenticidade que inspira e instrui, tornando este livro um recurso indispensável para qualquer um interessado em aperfeiçoar a arte da persuasão.
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